Descripción
Buscamos ADMINISTRATIVO/A DE SEGUROS para Agencia de Seguros exclusiva de Compañía de Seguros multinacional, líder en el sector asegurador, ubicada en Mijas Costa, Málaga.
La persona seleccionada llevará a cabo la gestión y el soporte administrativo de los productos y servicios de seguros que ofrece la Compañía.
Responsabilidades
- Atención a clientes vía telefónica y presencial.
- Conocer los productos, servicios y garantías de la Compañía, ofreciendo a los clientes un asesoramiento adecuado a sus necesidades.
- Brindar soporte y resolver consultas de clientes relacionadas con pólizas, coberturas, pagos y renovaciones.
- Control y registro de información en Base de Datos.
- Gestión documental y protocolo de actuación.
- Gestión de pólizas: emisión, revisión, comparación y mejora de precio, renovación de pólizas, tramitación de anulaciones y modificaciones.
- Gestión de siniestros: recibir y procesar notificaciones de siniestros por parte de los asegurados, recopilar la documentación necesaria para la apertura, así como tramitación y seguimiento del siniestro hasta su resolución.
- Control de cobro de primas de seguro y seguimiento de pagos pendientes.
- Ofrecer apoyo al equipo comercial.
- Resolución de dudas, gestión de quejas, incidencias y reclamaciones.
- Velar por el cumplimiento de las normativas y políticas de la Compañía.
- Reporte a Dirección.
Requisitos
– Qué buscamos:
- Formación Mínima: Formación Profesional – Ciclo Formativo Grado Medio o Superior.
- Experiencia Mínima: Al menos 2 años de experiencia demostrable en puesto de gestión administrativa.
- Valorable conocimientos y experiencia en sector seguros.
- Destreza en manejo de Paquete Office, software de gestión (CRM) y correo electrónico.
- Idiomas: Nivel de Inglés conversacional.
Competencias
- Planificación, organización y optimización de tareas.
- Gestión del trabajo y aprendizaje de forma autónoma.
- Capacidad de toma de decisiones y soluciones prácticas.
- Ética profesional y compromiso con la empresa.
- Habilidades comunicativas e interpersonales.
- Orientación al cliente y a resultados.
Condiciones
- Tipo de Contrato: Régimen General (Indefinido).
- Tipo de Jornada: Jornada Completa.
- Salario: 21.000€ – 22.000€ Brutos/Año.
- Estabilidad laboral y Plan de carrera profesional dentro de la empresa.